Bei Kontorvier übernimmt die 2012 geschaffene Inklusionsabteilung einen Bereich, der früher extern abgewickelt wurde: Die Verarbeitung von Schaumstoff und Folien. Das bringt eine Reihe von arbeitsintensiven Handling-Arbeiten wie Packarbeiten oder die Kommissionierung mit sich.

Ein solches so genanntes Insourcing von Arbeitsschritten kann nicht nur aus Kostengründen wichtig werden. Im Falle von Habig und Krips führte es auch zu einem neuen Großkunden, der viel Wert auf die Abwicklung aus einer Hand legt. Das Unternehmen schuf 2013 die erste Inklusionsabteilung, die sich seither um die Garten-, Rasen- und Außenpflege der firmeneigenen Immobilien kümmert. Auch bei Kontorvier eröffnete die neue Inklusionsabteilung dem Unternehmen ganz neue Möglichkeiten.

Beide Unternehmen werden von Jobcoach Jochen Twelker unterstützt. Mindestens zweimal pro Woche besucht er die Betriebe, spricht mit allen Beteiligten und stellt bei Bedarf auch Kontakte zu den Integrationsfachdiensten oder anderen Institutionen her. 

Auch die Zusammenarbeit mit dem Jobcenter Bielefeld funktioniert gut. Die Stadt Bielefeld hat bei der Vergabe von Aufträgen einen Vermerk eingeführt, der die Entscheider dazu bewegt, ein besonderes Augenmerk auf die Auftragslage zu stellen – und somit Inklusionsbetriebe und -abteilungen zu berücksichtigen. Zukünftig soll das per Gesetz verbindlich für alle öffentlichen Einrichtungen Pflicht werden.

Sowohl Kontorvier als auch Habig und Krips beschäftigen hauptsächlich Menschen mit psychischen Erkrankungen. Kontorvier bietet seinen Angestellten dabei besonders flexible Arbeitszeiten, sodass viele Angestellte je nach persönlicher Präferenz zur Arbeit erscheinen können. Das kommt besonders Beschäftigten entgegen, die bedingt durch Medikamente morgens oder abends nicht fit sind.

Bei Habig und Krips hat sich in einer der drei Inklusionsabteilungen ein gänzlich anderes Modell bewährt: strikte Arbeitszeiten ohne Überstunden und feste Pausen, die den Angestellten eine feste Struktur und Sicherheit bieten. Die Unternehmensgruppe bietet ihren mehr als 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit und ohne Behinderung außerdem viele Extras, zum Beispiel eine Gesundheitsmanagerin, wöchentliche Obstkörbe, freies Mineralwasser und Kaffee und viele Mitarbeiterrabatte. Genauso wichtig für die Zufriedenheit aller Angestellten sind die regelmäßigen Gespräche, in denen Schwierigkeiten möglichst früh angesprochen und gelöst werden sollen. Das Konzept geht auf, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fühlen sich offenbar wohl im Unternehmen.